POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Lerdge garantit que, sous réserve des conditions suivantes, un service de remboursement peut être demandé.

Période de renvois:

  • Nous accepterons les retours sur tout article DANS LES 7 JOURS suivant sa livraison si le produit ne présente aucun défaut de fabrication et est toujours à l'état neuf et dans son emballage d'origine.
  • Nous accepterons les retours sur tout article DANS LES 15 JOURS suivant sa livraison si le produit présente un défaut de fabrication. Vérifiez votre article dès que vous le recevez! Vous avez 48 heures pour inspecter votre (vos) article (s) et nous signaler tout dommage ou défaut. Vous devez fournir des photos ou des vidéos pour prouver la destruction du produit. Nous ne pouvons honorer aucune réclamation de dommages après 48 heures après la livraison.

 Veuillez noter que, comme vous vous en doutez, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition car cela va directement aux coursiers qui rendent les expéditions possibles.

 Le service de retour ne sera pas fourni là où:

  • Il a dépassé la période de retour du service;
  • Le produit retourné n'inclut pas les accessoires d'origine ou dans son emballage d'origine;
  • Le produit retourné n'est pas neuf ou présente des traces d'utilisation;
  • Le produit retourné a été artificiellement endommagé, y compris des rayures, des fissures, des dysfonctionnements, etc.
  • Tout dysfonctionnement ou dommage du produit est causé par une utilisation ou une modification non autorisée du produit, y compris une exposition à l'humidité, la pénétration de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.) ou une installation ou un fonctionnement incorrect;
  • Défaut de fournir une preuve d'achat (comme le numéro de commande, la facture, etc.);
  • Le produit est endommagé en raison d'un cas de force majeure (comme une inondation, un typhon, etc.);
  • Le produit n'a pas été renvoyé et livré à Lerdge à l'heure convenue ；
  • Autres situations déraisonnables possibles.

Les frais de port lors du retour:

Hormis le retour en raison d'un défaut de fabrication confirmé, vous devez supporter les frais de retour et les autres frais éventuels (tels que les tarifs, etc.) lors du retour pour d'autres raisons.